2025년 4월 발생한 SK텔레콤 유심 정보 유출 사고로 인해 수많은 가입자들이 정보 노출 피해를 입었습니다.
이에 대해 정부는 “회사 과실이 명백하다”고 판단했고, SKT는 위약금 면제 및 환급 조치를 시행하기로 결정했습니다.
이번 글에서는 ‘면제’와 ‘환급’의 차이, 환급 대상 조건, 번호이동 포함 여부, 신청 절차까지 상세하게 정리해드립니다.
✅ ‘위약금 면제’ vs ‘환급’의 차이점
헷갈릴 수 있는 두 용어부터 정확히 짚고 갑니다.
용어의미적용 시점
| 면제 | 위약금 자체가 청구되지 않음 (0원 처리) | 아직 해지하지 않은 고객 (7월 5일 이후 해지) |
| 환급 | 이미 낸 위약금을 되돌려줌 | 과거에 해지 또는 번호이동했고 위약금을 낸 고객 |
📌 즉, 해지를 이미 한 고객은 ‘환급 신청’을,
앞으로 해지를 계획 중이라면 ‘위약금이 면제될 수 있음’을 기억하세요.
🧾 환급 및 면제 대상자 조건
🎯 반드시 다음 3가지 조건을 모두 충족해야 합니다:
- 2025년 4월 18일 24시 기준 SKT 회선 이용 중
- 4월 19일 ~ 7월 14일 사이 해지 또는 번호이동 완료
- 해지 당시 위약금(공시지원금 반환금, 선택약정 위약금 등)이 발생한 경우
✅ 번호이동도 해지로 간주되므로 환급 대상입니다.
❌ 환급 대상 제외 조건
- 4월 19일 이후 신규가입, 기기변경, 재약정한 경우
- 해당 기간 중 해지 후 재가입한 고객
- 위약금 없이 해지한 경우
- 단말기 할부금은 환급 대상 아님
- 인터넷, IPTV 등 결합상품 해지 위약금은 포함되지 않음
🔍 환급액 조회 (7월 5일부터 가능)
내가 얼마를 돌려받을 수 있는지 미리 확인 가능!
방법:
- T월드 앱 → 로그인 → ‘위약금 환급 안내’ 클릭
- SKT 홈페이지 → ‘환급 조회’ 메뉴
- 본인 인증 후 예상 환급액 확인
📝 환급 신청 방법 (7월 15일부터)
- 신청일: 2025년 7월 15일(월)부터 시작
- 신청 경로: T월드 앱, 홈페이지, 대리점, 고객센터(114)
- 필요 정보: 본인 인증 + 환급받을 계좌번호 입력
- 지급: 신청 후 7일 이내 입금 예정 (단, 주말이나 공휴일에 따라 다소 지연될 수 있음)
- 종료일: 추후 별도 공지
📱 번호이동 고객도 환급 대상입니다
4월 18일 이전 가입자 중,
4월 19일~7월 14일 사이에 KT, LGU+ 등 타 통신사로 번호이동한 고객도 위약금을 냈다면 환급받을 수 있습니다.
단, 번호이동 후 다시 SKT로 재가입한 경우는 환급 불가입니다.
🛑 앞으로 해지할 계획이라면?
7월 5일 이후 SKT를 해지하거나 번호이동할 예정이라면,
위약금이 아예 청구되지 않고 ‘면제’ 처리될 수 있습니다.
즉, 위약금 0원 → 환급 신청도 필요 없음
단, 기기 할부금은 별도 청구되니 유의하세요.
📢 정부와 SKT 입장 요약
- 과기정통부: “이용약관상 면제 가능. SKT 귀책 명백”
- 대통령실: “피해자가 위약금 부담하는 일 없어야”
- SKT: 긴급 이사회 후 “고객 보호 차원에서 전향적으로 수용”
✅ 요약 정리
구분환급면제
| 적용 대상 | 4/19~7/14 사이 해지 & 위약금 납부 고객 | 7/5 이후 해지 예정자 |
| 신청 필요 여부 | 예 (7/15부터 신청) | 아니오 (청구 자체 없음) |
| 지급 방식 | 계좌 환급 | 위약금 청구 없음 |
| 번호이동 포함 여부 | 포함 | 포함 |
| 단말기 할부금 | 환급·면제 불가 (본인 부담) | 동일 |
📌 지금 할 일:
- 4/19~7/14 사이 해지했다면 → T월드 앱에서 환급 조회 후 7/15부터 신청
- 아직 해지 안 했다면 → 해지 시 위약금이 0원인지 확인 후 진행
혼란을 줄이고 정확한 보상을 받기 위해,
지금 바로 내 상황을 확인해보세요!
